Пријаве и измене резервација се прихватају искључиво у писаној форми путем формулара за регистрацију или онлајн (http://www.dig.co.at). Можете се регистровати путем е-поште (office@dig.co.at), преко наше веб странице (www.dig.co.at) или лично у Дојч ин Грацу. Све регистрације су обавезујуће. За резервисани језички курс (језички курс са смештајем), добићете рачун и потврду о регистрацији са свим релевантним информацијама о курсу и смештају.

Накнаде за курс и смештај доспевају према датуму плаћања наведеном на фактури. Уплата се сматра благовременом по пријему на рачун организације Deutsch in Graz. Молимо вас да имате у виду да кашњење у плаћању не гарантује ваше место на курсу. Приликом банковног трансфера, обавезно наведите број фактуре. Плаћања се могу извршити банковним трансфером или кредитном картицом (плус накнада за обраду кредитне картице од 3%). Готовинско плаћање се прихвата само до максималног износа од 250 евра.

Молимо вас да осигурате да се плаћања врше бесплатно на име Deutsch in Graz [dig]. У случају кашњења у плаћању, наплаћиваће се затезна камата од 1% месечно. Наш рачун: Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz, IBAN: AT 76 3800 0001 0560 5498, BIC: RZSTAT2GXXX. Котизације за учешће су ослобођене ПДВ-а у складу са аустријским Законом о ПДВ-у из 1994. године и делимично се могу одбити од пореза.

За плави ÖIF ваучер , молимо вас да га предате на рецепцији језичке школе пре почетка курса, јер је потребно да региструјемо ваше учешће код ÖIF-а. Ваучери предочени током или након курса не могу бити прихваћени за текући курс у Deutsch in Graz.

Величина групе:

Наше групе се састоје од минимума 6, а максимума 16 учесника. Уколико се прекорачи максимална величина групе због промене нивоа, група ће бити подељена када достигне 16 учесника. Минималан број учесника по нивоу је 6. Ако се не достигне минимум од 6 учесника, курс се и даље може одржати ако разлику покрију учесници који плаћају пуно учешће или се број сати сходно томе смањи. Не обезбеђује се надокнада за настале трошкове.

Наши језички програми за младе и школске часове могу да приме групе до 18 учесника.

учионице

Часови се углавном одржавају у учионицама Немски језик у Грацу , Јоанеумринг 20, 2. и 3. спрат , 8010 Грац, уместо тога.

Уколико буде потребно користити додатне просторије због великог броја регистрација, Дојч ин Грац задржава право да … изнајмити одговарајуће просторије за учење у непосредној близини које испуњавају захтеве квалитативни стандард наших просторија у Јоанеумрингу су еквивалентни.

Отказивање курсева и смештаја:

Отказивање увек мора бити извршено у писаној форми. Неплаћање котизације или непохађање курса не доводи аутоматски до отказивања.

Осим ако није другачије назначено, отказивање је могуће до недељу дана пре почетка курса. У том случају, наплаћиваће се накнада за обраду од 80 евра по курсу. За отказивања извршена 7 дана или мање пре заказаног датума почетка курса, дужан је пуни износ цене курса, чак и ако учесник не присуствује. Ако откажете првог дана курса или након њега или се не појавите, наплаћиваће се пуни износ цене курса. Ако номинујете заменског учесника, накнада за отказивање ће бити одустајала. Нередовно присуство или превремени прекид од стране учесника не даје вам право на повраћај новца или смањење цене.

За резервације два или више курсева, примењује се јединствена политика отказивања за све курсеве. Отказивање или одустајање од појединачних курсева није могуће. У случају одбијеног захтева за визу, повраћај новца је такође могућ само до недељу дана пре почетка курса. Учешће у онлајн курсу или одлагање курса су опције, међутим, неће бити извршен повраћај накнаде за курс.

Рекласификације

Учесници добијају језички курс, али не и фиксни ниво знања. Уколико се ниво учесника промени током курса, на пример због бржег напретка или нижих језичких вештина од очекиваних, то им не даје право да откажу курс или добију повраћај новца за курс. Учесници имају могућност да похађају курс вишег или нижег нивоа знања.

Отказивање испита (ÖSD, ÖIF и Telc)

Отказивање пријављивања мора бити извршено у писаној форми. Неплаћање накнаде или непојављивање на испиту не доводи аутоматски до отказивања. Осим ако није другачије назначено, отказивање је бесплатно до две недеље пре испита. За отказивање извршено мање од 14 дана пре заказаног испита наплаћује се накнада за обраду од 50 евра. За отказивање извршено 14 дана или мање пре заказаног испита, доспева пуна накнада за испит, чак и ако се испит не полаже. У случају непојављивања, биће фактурисана пуна накнада за испит. Отказивање (одустајање) и промена термина – индивидуални часови и корпоративни курсеви: Договорени индивидуални часови и корпоративни курсеви морају бити промењени или отказани у писаној форми до 18:00 часова дан пре заказаног часа; у супротном, часови заказани за тај дан, укључујући све применљиве путне трошкове, биће наплаћени у целости.

Прописи за онлајн наставу (уместо наставе лицем у лице)

а) Кад год је то могуће, настава ће се одржавати лично.

б) У данима или у временима када су просторије школе немачког језика у Грацу затворене због званичних или законских прописа или других сличних случајева, као што су дешавања у току пандемије короне, и када настава уживо није могућа, онлајн настава се сматра еквивалентним обликом наставе.

ц) Онлајн настава ће се такође сматрати еквивалентном у дане или у време када је наређен карантин за целу групу полазника или за инструктора курса који се похађа.

д) За оне дане или време када језичка школа Deutsch у Грацу не може да понуди наставу уживо, полазници курса ће искористити опцију онлајн курса. Полазник курса ово прихвата као потпуну замену за наставу уживо, без икакве даље надокнаде или надокнаде трошкова.

е) Онлајн часови се одржавају преко платформе треће стране. Спољни добављач услуга кога школа немачког језика у Грацу користи за своје онлајн курсеве је Zoom (Zoom Video Communication, Inc.). Овај добављач услуга има важећи споразум о заштити приватности између ЕУ и САД. Коришћењем Zoom услуге, полазници курса изричито пристају на Zoom-ову политику приватности, којој се може приступити на zoom.us/privacy-and-legal.

ф) Учесницима курса је потребан одговарајући уређај (рачунар, лаптоп, таблет или паметни телефон) и интернет веза да би учествовали у онлајн часовима. Школа немачког језика у Грацу не обезбеђује уређај нити интернет везу. Имајте у виду да коришћење интернета за онлајн часове може проузроковати трошкове које сносе учесници и које не покрива школа немачког језика у Грацу.

г) Учесницима курса је изричито забрањено снимање (аудио и/или сликовног материјала) онлајн часова.

х) Учесници не морају да се региструју, врше плаћања или дају податке о кредитној картици да би користили Zoom платформу. Пропусни опсег који користи Zoom платформа је оптимизован на основу интернет конекција учесника и аутоматски се прилагођава 3G, Wi-Fi или жичним окружењима. За HD видео се препоручује брзина интернета од најмање 1,2 Mbps (отпремање/преузимање). Брзина интернета се може утврдити на свим уређајима (рачунар/лаптоп, таблет, паметни телефон) коришћењем онлајн теста брзине (нпр. на www.speedtest.net).

Сертификати о похађању курса

Потврде о похађању курса биће издате ако је полазник био присутан најмање 80% трајања курса.

Понуда курсева

Наведене цене важе до 31. децембра 2025. године. Цена курса укључује материјале за курс (књиге, копије) и осигурање од одговорности. Минималан број учесника по нивоу је 6. [dig] задржава право да откаже курсеве ако се не достигне минимални број учесника или из организационих разлога. Регистровани учесници ће бити обавештени о сваком отказивању пре почетка курса, а све извршене уплате ће бити враћене. Не постоји право на надокнаду за настале трошкове. Ако се не достигне минимални број учесника, курс се и даље може одржати, под условом да учесници пристану на смањење броја часова уз задржавање исте цене курса, или ако се разлика покрије плаћањем пуне цене курса.

У случају болести наставника, курс ће одржати одговарајућа замена или ће пропуштени час бити надокнађен на крају курса.

Слободни дани од часова немачког језика у Грацу
21. април, 1. мај, 29. мај, 9. јун, 19. јун, 15. август, 1. новембар, 8. децембар 2025… Државни празници су укључени у распоред. Уколико током курса постоји више државних празника, трајање курса ће бити продужено у складу са тим.

виза

[dig] није одговоран за питања виза или боравишних дозвола. Учесници су одговорни за поштовање свих важећих пасошких, визних, девизних и царинских прописа. Уколико је за курс у Грацу потребна виза, целокупна цена курса (курс и смештај) мора бити плаћена унапред. Тек тада ће бити издата потврда о регистрацији/писмо о пријему које треба поднети аустријској амбасади.

[dig] нема утицаја на одлуку амбасаде. У случају одбијања захтева за визу, накнада за курс ће бити враћена уз презентацију копије обавештења амбасаде о одбијању, умањена за банкарске трошкове и накнаду за обраду од 80 евра по курсу.

Слике

dig задржава право да користи и објављује слике на којима су учесници препознатљиви у промотивним материјалима. Задржавамо право на измене програма и штампарске грешке. Надлежни суд је у свим случајевима Грац. Последње ажурирање: 1. јануар 2025.