Prijave i promjene rezervacija primaju se isključivo pismeno putem prijavnog obrasca ili online (http://www.dig.co.at). Možete se prijaviti putem e-maila (office@dig.co.at), putem naše web stranice (www.dig.co.at) ili lično u Deutsch u Grazu. Sve prijave su obavezujuće. Za rezervirani jezički kurs (jezički kurs sa smještajem) dobit ćete račun i potvrdu o prijavi sa svim relevantnim informacijama o kursu i smještaju.

Naknade za kurs i smještaj dospijevaju na dan plaćanja naveden na fakturi. Uplata se smatra pravovremenom nakon što bude primljena na račun Deutsch in Graz. Imajte na umu da kašnjenje uplate ne garantuje vaše mjesto na kursu. Prilikom bankovnog transfera, molimo vas da navedete broj fakture. Plaćanje se može izvršiti bankovnim transferom ili kreditnom karticom (plus 3% naknade za obradu kreditne kartice). Gotovinska plaćanja se prihvataju samo do maksimalnog iznosa od 250 €.

Molimo Vas da osigurate da se plaćanja izvrše besplatno na račun Deutsch in Graz [dig]. U slučaju kašnjenja u plaćanju, obračunava se zatezna kamata od 1% mjesečno. Naš račun: Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG, Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz, IBAN: AT 76 3800 0001 0560 5498, BIC: RZSTAT2GXXX. Kotizacije za učešće su oslobođene PDV-a u skladu s austrijskim Zakonom o PDV-u iz 1994. godine i djelimično se odbijaju od poreza.

Za plavi ÖIF vaučer , molimo vas da ga predate na recepciji jezičke škole prije početka kursa, jer je potrebno da registrujemo vaše učešće kod ÖIF-a. Vaučeri predočeni tokom ili nakon kursa ne mogu se prihvatiti za tekući kurs u školi Deutsch in Graz.

Veličina grupe:

Naše grupe se sastoje od minimalno 6, a maksimalno 16 učesnika. Ukoliko se maksimalna veličina grupe prekorači zbog promjena nivoa, grupa će biti podijeljena kada dostigne 16 učesnika. Minimalan broj učesnika po nivou je 6. Ako se ne dostigne minimum od 6 učesnika, kurs se i dalje može održati ako razliku pokriju učesnici koji plaćaju punu cijenu ili ako se broj sati shodno tome smanji. Ne obezbjeđuje se naknada za nastale troškove.

Naši jezički programi za mlade i školske grupe mogu primiti grupe do 18 učesnika.

učionice

Časovi se obično održavaju u prostorijama Njemački jezik u Grazu , Joanneumring 20, 2. i 3. sprat , 8010 Graz, umjesto toga.

Ukoliko bude neophodno koristiti dodatne prostorije zbog velikog broja registracija, Deutsch u Grazu zadržava pravo da … iznajmiti odgovarajuće prostorije za učenje u neposrednoj blizini koje ispunjavaju uslove kvalitativni standard naših prostorija u Joanneumringu su ekvivalentni.

Otkazivanje kurseva i smještaja:

Otkazivanje kursa mora uvijek biti izvršeno pismeno. Neuplata kotizacije ili nedolazak na kurs ne rezultira automatskim otkazivanjem kursa.

Osim ako nije drugačije navedeno, otkazivanje je moguće do jedne sedmice prije početka kursa. U tom slučaju, naplatit će se naknada za obradu u iznosu od 80 eura po kursu. Za otkazivanja izvršena 7 dana ili manje prije zakazanog datuma početka kursa, dospijeva puna cijena kursa, čak i ako učesnik ne prisustvuje. Ako otkažete prvog dana kursa ili nakon toga ili se ne pojavite, naplatit će se puna cijena kursa. Ako nominirate zamjenskog učesnika, naknada za otkazivanje će biti odbijena. Neredovno prisustvo ili prijevremeni prekid od strane učesnika ne daje vam pravo na povrat novca ili smanjenje cijene.

Za rezervacije dva ili više kurseva, primjenjuje se jedinstvena politika otkazivanja za sve kurseve. Otkazivanje ili odustajanje od pojedinačnih kurseva nije moguće. U slučaju odbijanja zahtjeva za vizu, povrat novca je također moguć samo do jedne sedmice prije početka kursa. Učešće u online kursu ili odgađanje kursa su opcije, međutim, povrat novca za kurs neće biti izvršen.

Reklasifikacije

Učesnici dobijaju jezički kurs, ali ne i fiksni nivo znanja. Ukoliko se nivo učesnika promijeni tokom kursa, na primjer zbog bržeg napretka ili nižih jezičkih vještina od očekivanih, to im ne daje pravo da otkažu kurs ili dobiju povrat novca za kurs. Učesnici imaju mogućnost da pohađaju kurs višeg ili nižeg nivoa znanja.

Otkazivanje ispita (ÖSD, ÖIF i Telc)

Otkazivanje mora biti izvršeno pismeno. Neuplata kotizacije ili nedolazak na ispit ne rezultira automatskim otkazivanjem. Osim ako nije drugačije navedeno, otkazivanje je besplatno do dvije sedmice prije ispita. Za otkazivanje izvršeno manje od 14 dana prije zakazanog ispita naplaćuje se naknada za obradu od 50 eura. Za otkazivanje izvršeno 14 dana ili manje prije zakazanog ispita, dospijeva puna cijena ispita, čak i ako se ispit ne polaže. U slučaju nedolaska, fakturisat će se puna cijena ispita. Otkazivanje (odustajanje) i promjena termina – individualni časovi i kompanijski kursevi: Dogovoreni individualni časovi i kompanijski kursevi moraju se promijeniti ili otkazati pismeno do 18:00 sati dan prije zakazanog časa; u suprotnom, časovi planirani za taj dan, uključujući sve primjenjive putne troškove, bit će naplaćeni u cijelosti.

Propisi za online nastavu (umjesto nastave licem u lice)

a) Kad god je to moguće, nastava će se održavati lično.

b) U dane ili vrijeme kada su prostorije škole njemačkog jezika u Grazu zatvorene zbog službenih ili zakonskih propisa ili drugih sličnih slučajeva, poput događaja u toku pandemije koronavirusa, i nastava uživo nije moguća, online nastava se smatra ekvivalentnim oblikom nastave.

c) Online nastava će se također smatrati ekvivalentnom u dane ili u vrijeme kada je naređen karantin za cijelu grupu kursa ili za predavača kursa koji se pohađa.

d) Za one dane ili termine kada jezička škola Deutsch u Grazu ne može ponuditi nastavu uživo, polaznici kursa mogu iskoristiti opciju online kursa. Polaznici kursa prihvataju ovu opciju kao potpunu zamjenu za nastavu uživo, bez ikakve daljnje naknade ili povrata troškova.

e) Online časovi se održavaju putem platforme treće strane. Vanjski pružatelj usluga kojeg škola njemačkog jezika u Grazu koristi za svoje online kurseve je Zoom (Zoom Video Communication, Inc.). Ovaj pružatelj usluga ima važeći sporazum o zaštiti privatnosti između EU i SAD-a. Korištenjem Zoom usluge, polaznici kursa izričito pristaju na Zoomovu politiku privatnosti, kojoj se može pristupiti na zoom.us/privacy-and-legal.

f) Polaznicima kursa potreban je odgovarajući uređaj (računar, laptop, tablet ili pametni telefon) i internetska veza za učešće u online časovima. Škola njemačkog jezika u Grazu ne obezbjeđuje uređaj niti internetsku vezu. Imajte na umu da korištenje interneta za online časove može prouzrokovati troškove koje snose sami polaznici, a koje ne pokriva škola njemačkog jezika u Grazu.

g) Učesnicima kursa je izričito zabranjeno snimanje (audio i/ili slikovni materijal) online časova.

h) Učesnici se ne moraju registrovati, vršiti plaćanja ili davati podatke o kreditnoj kartici da bi koristili Zoom platformu. Propusni opseg koji koristi Zoom platforma optimizovan je na osnovu internet konekcija učesnika i automatski se prilagođava 3G, Wi-Fi ili žičanim okruženjima. Za HD video preporučuje se brzina interneta od najmanje 1,2 Mbps (upload/download). Brzina interneta može se utvrditi na svim uređajima (računar/laptop, tablet, pametni telefon) pomoću online testa brzine (npr. na www.speedtest.net).

Potvrde o pohađanju kursa

Potvrde o pohađanju kursa bit će izdate ako je učesnik kursa bio prisutan najmanje 80% trajanja kursa.

Ponuda kurseva

Navedene cijene važe do 31. decembra 2025. godine. Cijena kursa uključuje materijale za kurs (knjige, kopije) i osiguranje od odgovornosti. Minimalan broj učesnika po nivou je 6. [dig] zadržava pravo otkazivanja kursa ako se ne dostigne minimalan broj učesnika ili iz organizacijskih razloga. Registrovani učesnici će biti obaviješteni o svakom otkazivanju prije početka kursa, a sve izvršene uplate će biti vraćene. Ne postoji pravo na naknadu za nastale troškove. Ako se ne dostigne minimalan broj učesnika, kurs se i dalje može održati, pod uslovom da učesnici pristanu na smanjenje broja sati uz zadržavanje iste cijene kursa ili ako se razlika pokrije plaćanjem pune cijene kursa.

U slučaju bolesti nastavnika, kurs će održati odgovarajuća zamjena ili će se propušteni čas nadoknaditi na kraju kursa.

Slobodni dani od časova njemačkog jezika u školi u Grazu
21. april, 1. maj, 29. maj, 9. juni, 19. juni, 15. august, 1. novembar, 8. decembar 2025… Državni praznici su uključeni u raspored. Ukoliko tokom kursa ima više državnih praznika, trajanje kursa će biti shodno tome produženo.

viza

[dig] nije odgovoran za pitanja viza ili boravišnih dozvola. Učesnici su odgovorni za poštivanje svih važećih pasoških, viznih, deviznih i carinskih propisa. Ako je za kurs u Grazu potrebna viza, cjelokupna cijena kursa (kurs i smještaj) mora se platiti unaprijed. Tek tada će biti izdata potvrda o registraciji/pismo o prihvatanju koje se podnosi austrijskoj ambasadi.

[dig] nema utjecaja na odluku ambasade. U slučaju odbijanja zahtjeva za vizu, naknada za kurs će biti vraćena nakon predočenja kopije obavještenja ambasade o odbijanju, umanjena za bankovne troškove i naknadu za obradu od 80 eura po kursu.

Slike

dig zadržava pravo korištenja i objavljivanja slika na kojima su učesnici prepoznatljivi u promotivnim materijalima. Zadržano pravo na izmjene programa i štamparske greške. U svim slučajevima, nadležno mjesto je Graz. Posljednje ažuriranje: 1. januar 2025.