Droit de rétractation
Information sur le retrait (rétractation)
Si le contrat a été conclu en utilisant exclusivement un ou plusieurs moyens de communication à distance (lettre, e-mail ou formulaire web), le client peut, s’il est un consommateur, résilier le contrat conclu ou la déclaration de contrat faite dans un délai de 14 jours civils sans donner de motif. Pour les lettres, c’est la date du récépissé de la poste qui est déterminante.
Le délai de rétractation commence à courir, pour les contrats de prestation de services, à compter du jour de la conclusion du contrat ; il suffit que la déclaration de rétractation soit envoyée dans le délai.
Si le cours a déjà commencé / si la première session est terminée, le consommateur accepte expressément de renoncer à son droit de rétractation. Le droit de rétractation dans les 14 jours n’est alors pas applicable.
La demande de retrait doit être envoyée par e-mail ou par courrier à l’adresse suivante :
Association d’utilité publique pour l’allemand à Graz
Joanneumring 20
8010 Graz
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si nous avons expressément convenu d’autres modalités avec vous ; en aucun cas, nous ne vous facturerons de frais pour ce remboursement.
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez annuler votre contrat, veuillez nous envoyer un e-mail ou une lettre de rétractation contenant les informations suivantes :
Association à but non lucratif Deutsch in Graz
Joanneumring 20
8010 Graz
e-mail : office@dig.co.at
Par la présente, je révoque le contrat que j’ai conclu pour le service suivant :
Titre du cours :
Commandé le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur :
Date :