{"id":17549,"date":"2025-09-05T06:14:53","date_gmt":"2025-09-05T04:14:53","guid":{"rendered":"https:\/\/25dig.4ez.at\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-06-05T08:57:11","modified_gmt":"2026-06-05T06:57:11","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\t\t
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Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Les inscriptions ou les changements d’inscription<\/strong> sont accept\u00e9s uniquement par \u00e9crit via le formulaire d’inscription ou en ligne (http:\/\/www.dig.co.at). Vous avez la possibilit\u00e9 de vous inscrire par e-mail (office@dig.co.at), via notre site Internet (www.dig.co.at) ou en personne \u00e0 Deutsch in Graz. Toutes les inscriptions sont obligatoires. Pour un s\u00e9jour linguistique r\u00e9serv\u00e9 (cours de langue avec h\u00e9bergement), vous recevrez une facture et une confirmation d’inscription contenant toutes les informations pertinentes sur le cours et l’h\u00e9bergement. <\/p>

<\/p>

Le paiement des frais de cours et d’h\u00e9bergement<\/strong> est d\u00fb conform\u00e9ment \u00e0 la date de paiement indiqu\u00e9e sur la facture. Le paiement dans les d\u00e9lais est effectu\u00e9 par la r\u00e9ception sur le compte indiqu\u00e9 de Deutsch in Graz. Veuillez noter qu’en cas de paiement tardif des frais, la place au cours n’est pas garantie. Lors du virement, il est important d’indiquer le num\u00e9ro de la facture. Les paiements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s par virement bancaire ou par carte de cr\u00e9dit (plus 3% de frais de traitement de la carte de cr\u00e9dit). Les paiements en esp\u00e8ces ne sont possibles que pour un montant maximum de 250 \u20ac. <\/p>

<\/p>

Veuillez vous assurer que les paiements sont effectu\u00e9s sans frais pour Deutsch in Graz [dig]. En cas de retard de paiement, des int\u00e9r\u00eats de retard de 1% par mois seront factur\u00e9s. Notre compte bancaire : Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG Kaiserfeldgasse 5, 8010 Graz AT 76 3800 0001 0560 5498 BIC : RZSTAT2GXXX Les frais de participation sont exon\u00e9r\u00e9s de TVA conform\u00e9ment \u00e0 la loi sur la TVA de 1994 et sont partiellement d\u00e9ductibles des imp\u00f4ts. <\/p>

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Pour le bon bleu du \u00d6IF<\/strong>, nous vous prions de le remettre \u00e0 la r\u00e9ception de l’\u00e9cole de langue avant le d\u00e9but du cours, car nous devons signaler votre participation au \u00d6IF. Les bons pr\u00e9sent\u00e9s pendant ou apr\u00e8s la fr\u00e9quentation des cours ne peuvent pas \u00eatre pris en compte pour le cours en cours \u00e0 Deutsch in Graz. <\/p>

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Taille du groupe :<\/strong><\/p>

Nos groupes sont compos\u00e9s d’un minimum de 6 \u00e9tudiants et d’un maximum de 16. Si la taille maximale du groupe est d\u00e9pass\u00e9e en raison de reclassements, le groupe sera divis\u00e9 \u00e0 partir de 16 participants. Le nombre minimum de participants par niveau est de 6. Si le nombre minimum de 6 participants n’est pas atteint, le cours peut \u00eatre maintenu si la diff\u00e9rence est pay\u00e9e par le plein tarif ou si le nombre d’heures est r\u00e9duit en cons\u00e9quence. Aucune compensation ne sera accord\u00e9e pour les frais encourus. <\/p>



Dans le cadre de nos programmes linguistiques pour les jeunes et les classes scolaires, la taille des groupes peut aller jusqu’\u00e0 18 participants.

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Salles de cours <\/strong><\/p>

Les cours ont lieu en principe dans les locaux de <\/span>Allemand \u00e0 Graz<\/strong>, Joanneumring 20, <\/span>2\u00e8me et 3\u00e8me \u00e9tage <\/strong>, 8010 Graz, a lieu.<\/p>

Si, en raison d’un grand nombre d’inscriptions, il est n\u00e9cessaire d’utiliser des locaux suppl\u00e9mentaires, <\/span>Deutsch in Graz se r\u00e9serve le droit<\/strong> delouer<\/strong> <\/span>des salles de cours ad\u00e9quates dans les environs imm\u00e9diats<\/strong>, qui correspondent austandard qualitatif<\/strong> <\/span>de nos locaux du Joanneumring<\/strong> <\/span>.<\/p>

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Annulation des cours et de l’h\u00e9bergement :<\/strong><\/p>

Les annulations doivent en principe \u00eatre effectu\u00e9es par \u00e9crit. Le non-paiement des frais ou la non-pr\u00e9sentation au cours n’entra\u00eene pas automatiquement l’annulation. <\/p>

<\/p>

Sauf indication contraire, l’annulation est possible au plus tard une semaine avant le d\u00e9but du cours. Dans ce cas, des frais de dossier de 80 \u20ac par cours sont dus. En cas d’annulation \u00e0 partir de 7 jours avant le d\u00e9but pr\u00e9vu du cours – m\u00eame si le cours n’est pas suivi – le montant total du cours est d\u00fb. Si vous annulez votre inscription \u00e0 partir du premier jour de cours ou si vous ne vous pr\u00e9sentez pas \u00e0 l’\u00e9v\u00e9nement, le montant total du cours vous sera factur\u00e9. Si vous d\u00e9signez un rempla\u00e7ant, les frais d’annulation ne sont pas applicables. En cas de fr\u00e9quentation irr\u00e9guli\u00e8re ou d’interruption pr\u00e9matur\u00e9e par la personne participante, il n’y a pas non plus de droit \u00e0 un remboursement ou \u00e0 une r\u00e9duction de prix. <\/p>

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Pour une inscription \u00e0 deux ou plusieurs cours, la politique d’annulation est la m\u00eame pour tous les cours. Il n’est pas possible d’annuler ou de se d\u00e9sister d’un cours en particulier. En cas de demande de visa non approuv\u00e9e, le remboursement n’est \u00e9galement possible que jusqu’\u00e0 une semaine avant le d\u00e9but du cours. La participation \u00e0 un cours en ligne ou le report d’un cours sont des options, mais aucun remboursement ne sera effectu\u00e9. <\/p>

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Reclassements<\/strong><\/p>

Les participants acqui\u00e8rent un cours de langue, mais pas un niveau fixe. Si l’\u00e9tudiant change de niveau en cours de route, par exemple en raison d’une progression plus rapide ou d’un niveau de langue moins \u00e9lev\u00e9 que pr\u00e9vu, il n’a pas le droit d’abandonner le cours ou d’\u00eatre rembours\u00e9. Les participants ont la possibilit\u00e9 de suivre un cours de niveau sup\u00e9rieur ou inf\u00e9rieur. <\/p>

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Annulation d’examens (\u00d6SD, \u00d6IF et Telc)<\/strong><\/p>

Les annulations doivent en principe \u00eatre effectu\u00e9es par \u00e9crit. Le non-paiement des frais ou la non-pr\u00e9sentation \u00e0 l’examen n’entra\u00eene pas automatiquement une annulation. Sauf indication contraire, l’annulation est gratuite jusqu’\u00e0 deux semaines avant l’examen. En cas d’annulation, des frais administratifs de 50 \u20ac seront factur\u00e9s. En cas d’annulation \u00e0 partir de 14 jours avant l’examen pr\u00e9vu – m\u00eame si vous ne participez pas \u00e0 l’examen – la totalit\u00e9 des frais d’examen est due. En cas de non-pr\u00e9sentation \u00e0 l’examen, la totalit\u00e9 des frais d’examen sera factur\u00e9e. Annulation (retrait) et changement de r\u00e9servation – cours individuels et cours en entreprise : les cours individuels et les cours en entreprise convenus doivent \u00eatre report\u00e9s ou annul\u00e9s par \u00e9crit au plus tard la veille avant 18h00, faute de quoi les unit\u00e9s d’enseignement convenues pour le jour en question, y compris les \u00e9ventuels frais de d\u00e9placement, seront factur\u00e9es dans leur int\u00e9gralit\u00e9. <\/p>

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Dispositions relatives \u00e0 l’enseignement en ligne (au lieu de l’enseignement en classe)<\/strong><\/p>

a) Dans la mesure du possible, les cours sont dispens\u00e9s en pr\u00e9sentiel.<\/p>

b) Les jours ou les heures o\u00f9 les locaux de l’\u00e9cole de langue Deutsch \u00e0 Graz sont ferm\u00e9s en raison de dispositions administratives ou l\u00e9gales ou d’autres cas comparables, comme par exemple les d\u00e9veloppements suite \u00e0 la pand\u00e9mie Corona, et o\u00f9 les cours en pr\u00e9sentiel ne sont pas possibles, les cours en ligne sont consid\u00e9r\u00e9s comme une forme d’enseignement \u00e9quivalente.<\/p>

c) De m\u00eame, les cours en ligne sont consid\u00e9r\u00e9s comme \u00e9quivalents les jours ou les heures o\u00f9 une quarantaine a \u00e9t\u00e9 impos\u00e9e au groupe de cours dans son ensemble ou \u00e0 l’instructeur du cours suivi.<\/p>

d) L’\u00e9tudiant peut choisir de suivre des cours en ligne pendant les jours ou les heures o\u00f9 l’\u00e9cole de langue Deutsch in Graz ne peut pas assurer de cours en pr\u00e9sentiel. Ceci est accept\u00e9 par l’\u00e9tudiant comme un remplacement complet des cours en classe, sans autre compensation. <\/p>

e) Les cours en ligne sont dispens\u00e9s via la plate-forme d’un tiers externe. Le prestataire de services externe par lequel l’\u00e9cole de langue Deutsch in Graz g\u00e8re les cours en ligne est Zoom (Zoom Video Communication, Inc). Ce prestataire de services dispose d’un accord UE-U.S. Privacy Shield valable. En utilisant le service de Zoom, l’\u00e9tudiant accepte express\u00e9ment l’accord de confidentialit\u00e9 de Zoom, qui peut \u00eatre consult\u00e9 sur zoom.us\/privacy-and-legal. <\/p>

f) Les \u00e9tudiants doivent disposer d’un terminal appropri\u00e9 (ordinateur, ordinateur portable, tablette ou smartphone) et d’une connexion Internet pour participer aux cours en ligne. L’\u00e9cole de langue Deutsch in Graz ne fournit pas de terminal ou de connexion Internet. Veuillez noter que l’utilisation d’Internet dans le cadre des cours en ligne peut entra\u00eener des frais qui sont \u00e0 la charge des participants et qui ne sont pas pris en charge par l’\u00e9cole de langue Deutsch in Graz. <\/p>

g) Il est formellement interdit aux \u00e9tudiants de r\u00e9aliser des enregistrements (audio et\/ou vid\u00e9o) des cours en ligne.<\/p>

h) Les participants n’ont pas besoin de s’inscrire, d’effectuer des paiements ou de fournir des informations sur leur carte de cr\u00e9dit pour utiliser la plate-forme Zoom. La bande passante utilis\u00e9e par la plate-forme Zoom est optimis\u00e9e en fonction des connexions Internet des participants et s’adapte automatiquement aux environnements 3G, WiFi ou c\u00e2bl\u00e9s. Il est recommand\u00e9 d’avoir une vitesse Internet d’au moins 1,2 Mbps (chargement\/t\u00e9l\u00e9chargement) pour la vid\u00e9o HD. La vitesse Internet respective peut \u00eatre d\u00e9termin\u00e9e sur tous les terminaux (ordinateur\/portable, tablette, smartphone) via un test de vitesse disponible en ligne (par exemple sur www.speedtest.net). <\/p>

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Attestations de participation aux cours<\/strong><\/p>

Les attestations de pr\u00e9sence aux cours sont d\u00e9livr\u00e9es si le participant a assist\u00e9 \u00e0 au moins 80% de la dur\u00e9e du cours.<\/p>

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Offre de cours<\/strong><\/p>

Les prix indiqu\u00e9s sont valables jusqu’au 31.12.2025. Le prix du cours comprend le mat\u00e9riel p\u00e9dagogique (livres, photocopies) et une assurance responsabilit\u00e9 civile. Le nombre minimum de participants par niveau est de 6. [dig] se r\u00e9serve le droit d’annuler les cours sans un nombre minimum de participants ou pour des raisons d’organisation. Les participants d\u00e9j\u00e0 inscrits seront inform\u00e9s de l’annulation avant le d\u00e9but du cours et les paiements effectu\u00e9s seront rembours\u00e9s. Il n’existe aucun droit \u00e0 une indemnisation pour les frais encourus. Si le nombre minimum de participants n’est pas atteint, le cours peut quand m\u00eame avoir lieu si les participants acceptent de r\u00e9duire le nombre d’heures sans changer le prix du cours ou si la diff\u00e9rence est compens\u00e9e par le paiement de la cotisation \u00e0 plein tarif. <\/p>

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En cas de maladie du professeur, soit le cours est dispens\u00e9 par un rempla\u00e7ant appropri\u00e9, soit la date annul\u00e9e est rattrap\u00e9e \u00e0 la fin du cours.<\/p>

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Jours sans cours chez Deutsch in Graz<\/strong>21.04., 01.05., 29.05., 09.06., 19.06., 15.08., 01.11., 08.12.2025.. Les jours f\u00e9ri\u00e9s sont pris en compte dans l’emploi du temps. S’il y a plusieurs jours f\u00e9ri\u00e9s pendant un cours, les cours sont prolong\u00e9s en cons\u00e9quence. <\/p>

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Visa<\/strong><\/p>

[dig] n’est pas responsable des questions de visa ou de permis de s\u00e9jour. Les participants sont responsables du respect des exigences en mati\u00e8re de passeport, de visa, de devises et de douane. Si un visa est n\u00e9cessaire pour suivre un cours \u00e0 Graz, les frais de cours (cours et h\u00e9bergement) doivent \u00eatre pay\u00e9s \u00e0 l’avance. Ce n’est qu’alors qu’une confirmation d’inscription\/\u00a0\u00bbletter of acceptance\u00a0\u00bb sera d\u00e9livr\u00e9e pour \u00eatre pr\u00e9sent\u00e9e \u00e0 l’ambassade d’Autriche. <\/p>

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[dig] n’a aucune influence sur la d\u00e9cision de l’ambassade. En cas de refus de la demande de visa, les frais de cours seront rembours\u00e9s sur pr\u00e9sentation d’une copie de la d\u00e9cision de refus de l’ambassade, moins les frais bancaires et les frais de dossier de 80 \u20ac par cours. <\/p>

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Illustrations<\/strong><\/p>

dig se r\u00e9serve le droit d’utiliser et de publier dans son mat\u00e9riel publicitaire des images sur lesquelles les participants sont reconnaissables. Sous r\u00e9serve de modifications du programme et d’erreurs d’impression. Dans tous les cas, le tribunal comp\u00e9tent est celui de Graz. Mise \u00e0 jour : 01.01.2025. <\/p><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente Les inscriptions ou les changements d’inscription sont accept\u00e9s uniquement par \u00e9crit via le formulaire d’inscription ou en ligne (http:\/\/www.dig.co.at). Vous avez la possibilit\u00e9 de vous inscrire par e-mail (office@dig.co.at), via notre site Internet (www.dig.co.at) ou en personne \u00e0 Deutsch in Graz. Toutes les inscriptions sont obligatoires. Pour un s\u00e9jour linguistique r\u00e9serv\u00e9 […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_theme","meta":{"_acf_changed":false,"extra_webp_image_id":0,"footnotes":""},"folder":[],"class_list":["post-17549","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17549","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17549"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17549\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":17550,"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/17549\/revisions\/17550"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17549"}],"wp:term":[{"taxonomy":"folder","embeddable":true,"href":"https:\/\/25dig.4ez.at\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/folder?post=17549"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}